Minden rajtad áll.
És ez egyre lassabban, nehezebben megy.
Te tartod fejben, ki mit csinál. Te döntesz minden apróságban, mert senki más
nem tudja, vagy nem meri. És miközben a céged nő, az érzés, hogy kontrollod van
fölötte, egyre fogy — az új emberek pedig egyre kevésbé értik a víziód.
Ez nem a te hibád. Ez egy szint, amin minden növekvő cég átmegy.
A kérdés csak az, mennyi időt és energiát hagysz ott benne, mire ezek a
problémák megoldódnak.
Nem azt csináljuk, amit szeretnél — hanem amire szükséged van
Egy csapat, egy gondolkodás, egy irány
Növeld a céged biztonsággal
01 — A helyzet
A helyzet, amit nagyon jól ismerünk
Ha már elég nagy a csapatod, valószínűleg ismerős a következő kép:
⏳
Egy-egy döntés megáll, mert csak te tudod jóváhagyni — akkor is, ha épp külföldön vagy szabadságon vagy.
🤷
A csapatod tudja, hogy „valahogy meg lesz oldva”, de senki nem tudja pontosan, ki miért felelős.
🔀
Egy feladaton egyszerre többen kezdenek el, egymással párhuzamosan dolgozni.
🧭
A csapat nem érti a döntéseket, nem látja az irányt.
📊
Amikor megkérdezik, „hogy állunk ezzel a hónappal”, a válasz egy érzés — nem egy szám.
🗂️
Excel-táblák, e-mail szálak, chatek és papírok között keresitek az információt, amikor sürgős.
🚨
Az IT-ról csak akkor hallasz, amikor már baj van.
Ez nem azért van, mert rosszul vezetitek a céget. Azért van, mert a cég
gyorsabban nőtt, mint ahogy a működése és a folyamatai követni tudták.
Ez az a pont, ahol a legtöbb magyar KKV megáll — vagy tovább küzd ugyanazzal a
sebességgel, vagy elindul egy másik irányba.
02 — A Solutionflow modell
Nem egy szolgáltatást adunk. Egy folyamatot indítunk el.
Átvisszük a céget a „minden rajtam áll” állapotból a
„látom, mi történik, és a csapatom is tudja, mit kell tennie” állapotba.
1Láthatóság
2Struktúra
3Stabil rendszerek
4Önjáróság
5Automatizálás
Képed lesz a cégedről
Helyre kerülnek az emberek és a rendszerek, tiszta rálátásod lesz a számokra.
Nélküled is működik
A napi működés nem attól függ, hogy jelen vagy-e — mindenki tudja a dolgát.
Folyamatos kontroll
Folyamatosan tisztában leszel a céged állapotával, adatokra alapozva döntesz.
Ez nem négy különálló projekt négy különböző cégtől. Ez egy csapat, egy
gondolkodás, egy irány — és attól függően kapcsolódunk be, hol van most a
legnagyobb szükség.
03 — A közös munka folyamata
Így tesszük önjáróvá a cégedet
A fejlődés 5 mérföldköve, amin végigvezetünk.
01
Láthatóság
Mielőtt bármit megváltoztatnál, lásd és értsd a céged!
A legtöbb vezető nem azért nem dönt gyorsabban, mert nem akarna — hanem mert
nincs előtte adat, amire támaszkodhatna. Csak a megérzése van, és hogy „valami nem stimmel”.
Ennek a mérföldkőnek a tetején:
Látod, hogy áll a cég.
Tudod, hol akadnak el a folyamatok, és miért — nem csak azt, hogy „lassúak vagyunk”.
Tudod, milyen adatokra lenne szükséged a döntésekhez.
Érted, hogy mik a teendők.
Ehhez felmérjük, hogyan működik most a céged — a folyamataidat, a
döntési pontjaidat, azt, hogy az információ hol akad el. Ebből épül fel az a vezetői
áttekintés (dashboard, riportok, KPI-ok) terve, ami a további lépések alapja is lesz.
02
Struktúra
Ha minden döntés rajtad keresztül megy, a céged kisebb, mint te magad.
Amikor a cég néhány főből állt, működött, hogy mindent a tulajdonos dönt el. Egy
bizonyos csapatméret felett ez már nem skálázódik — a struktúra viszont gyakran a régi szinten maradt.
Ennek a mérföldkőnek a tetején:
Világos, hogy ki miért felelős — és ők is tudják, nem csak te.
Az emberek specializálódnak, mindenki arra koncentrál, amiben erős.
Kialakul a szervezet struktúrája.
Meg tudod fogalmazni, kitől milyen teljesítményt vársz el.
Egy csomó apró döntés megszűnik hozzád futni, mert van, aki jogosult és képes meghozni.
A meetingek rövidebbek és hasznosabbak — a valóban fontos kérdésekről szólnak.
Ehhez átnézzük a szerepeket, felelősségeket és döntési jogköröket, és olyan
működési rendet alakítunk ki, ami a mai cégméretedhez illik — nem ahhoz, amilyen 5 éve voltatok.
Ahol kell, a csapat és a vezetők is felkészülnek az új működésre.
03
Stabil rendszerek és folyamatok
Mindez csak akkor ér valamit, ha az alap, amin áll, megbízható.
Egy vállalat akkor működik hatékonyan, ha kézi vezérlés nélkül mindenki tudja egy feladat
lépéseit, és azt, kinek mikor kell becsatlakoznia. A rendszerek dolga, hogy ezt a lehető
legjobban támogassák. A dashboard, az automatizmusok, az új struktúra — mindez IT-infrastruktúrán fut.
Ennek a mérföldkőnek a tetején:
Az emberek ismerik az ismétlődő munkafolyamatok lépéseit, és hogy melyiket ki végzi.
Mindez már a te irányításod nélkül működik.
A rendszerek követik és támogatják ezeket a folyamatokat.
Tudod, ki milyen minőségű munkát végez — értékelhető és fejleszthető.
A döntésekhez szükséges információ könnyen, átláthatóan elérhető.
Van dedikált kapcsolattartód, aki a céged működését ismeri — nem csak a szervereit.
Az IT észreveszi a problémákat, mielőtt problémává válnának.
A megfelelőség (GDPR, ISO 27001, NIS2) a napi működés természetes része.
Ez a mérföldkő már az a szint, ahol a céged tervezhetően, következetesen
és elszámoltathatóan működik.
04
Önjáróság
A céged akkor válik igazán értékessé, amikor nélküled is jól működik.
Ha a struktúra, a folyamatok és a vezetői működés a helyére kerül, már nem neked kell minden
döntést meghoznod. A céged nem attól működik, hogy mindig jelen vagy, hanem attól, hogy mindenki
tudja a feladatát, felelősségét és célját.
Ennek a mérföldkőnek a tetején:
A napi működés nélküled is gördülékenyen halad.
A vezetőid önállóan hoznak jó döntéseket.
A csapat felelősséget vállal a saját területéért.
Neked már nem a napi problémák megoldása a feladatod, hanem a cég jövőjének építése.
Nyugodtan elmehetsz szabadságra, mert a cég nem áll meg nélküled.
Ezen a ponton a fókusz már nem a folyamatok kialakításán, hanem azok önálló
működtetésén van. Támogatjuk a vezetőket a felelősségvállalásban, kialakítjuk a megfelelő
visszacsatolást, és addig finomítjuk a működést, amíg a cég valóban önjáróvá nem válik.
Ekkor a vezetők már a stratégia kialakításával, hatékonyság fejlesztésével és
optimalizálással töltik idejüket.
05
Automatizálás
A csapatod ideje túl drága ahhoz, hogy ugyanazt csinálják újra és újra.
Ha a Láthatóság és a Struktúra megvan, jön a kérdés: hogyan szabadítjuk fel az időt arra, ami
valóban fontos? A válasz legtöbbször nem egy új ember felvétele — hanem azoknak a feladatoknak
az automatizálása, amik most feleslegesen esznek emberi időt.
Ennek a mérföldkőnek a tetején:
A bejövő e-mailek, megkeresések, ügyfélkérések nagy része automatikusan a megfelelő helyre kerül.
Az ismétlődő, sablonos feladatokat AI és automatizmusok végzik, nem emberek.
A céges adatok egy helyen vannak — nem szétszórva privát levelezésekben és lokális fájlokban.
A CRM/ERP rendszereitek tényleg azt csinálják, amire valók — összekötve, nem szigetenként.
Itt nézzük át, hol megy el a legtöbb felesleges idő, és hol tudunk AI-alapú
automatizmusokat, sablonokat és rendszer-integrációkat beépíteni úgy, hogy azt a csapatod is
örömmel használja — nem ráerőltetett extra lépésként, hanem tehermentesítésként.
04 — Miért mi?
Négy csapat vagyunk, egy gondolkodással
Nem azért dolgozunk együtt, hogy mindenki eladja a saját szolgáltatását — hanem mert
láttuk, hogy ezek a területek külön-külön nem oldják meg a problémát.
01
Egy kapcsolattartó
Egy ember kíséri végig a folyamatot — nem kell négy különböző céggel, négy különböző nyelven tárgyalnod.
02
Egy közös kép a cégedről
Amit az egyik csapat felmér, azt a másik is használja — nem kell mindent kétszer elmagyaráznod.
03
Arra a területre fókuszálunk, ahol a legnagyobb a szükség
Nem egy kötelező „csomagot” kapsz, hanem azzal a mérföldkővel kezdünk, ami most a legtöbb hasznot hozza.
04
Veled nő a megoldás
Ahogy a céged fejlődik, a Solutionflow-modell következő mérföldköve lesz az aktuális fókusz.
05 — Rólunk
Négy szakember. Négy nézőpont. Egy közös cél.
Más területekről érkeztünk, más tapasztalatokat szereztünk, és éppen ettől működünk jól együtt.
A szervezetfejlesztést, a vállalkozásfejlesztést, a folyamatoptimalizálást és az IT-megoldásokat
nem külön-külön kezeljük, hanem egyetlen rendszerként gondolkodunk róluk. Hiszünk abban, hogy a
legjobb eredmények akkor születnek, amikor a különböző szakterületek nem egymás mellett, hanem
egymással együtt dolgoznak.
Bene Lilla
Szervezetfejlesztés
<X> év tapasztalat
<Rövid bemutatkozás — 2-3 mondat: honnan jött, mivel foglalkozik.>
Erősségek: <…>
Legnagyobb eredmény: <…>
Temesvári Tibor
Vállalkozásfejlesztés
28 év tapasztalat
15 év multinacionális vállalati környezetben, 13 év magyar és nemzetközi
középvállalatoknál — üzleti tervezés, stratégiai irányítás és cégvezetés.
Emellett coaching és szervezetfejlesztési tanácsadás.
Erősségek: odafigyelés és aktív hallgatás, bizalomra épülő csapatok
építése, stratégiai célkitűzés és motiválás, objektív teljesítménymérés,
krízishelyzetek kezelése, strukturált gondolkodás, fejlődésorientált hozzáállás
Legnagyobb eredmény: <…>
Tapasztalat
15 év multinacionális vállalati környezetben
Kelet-európai régiós üzleti tervezés és stratégiai irányítás
100 fős szakértői szervezet felépítése és működtetése
Szolgáltatói üzletág vezetése, teljes P&L felelősséggel
13 év magyar és nemzetközi középvállalatoknál
Cégvezetés és operatív irányítás, növekedési és átalakulási projektek vezetése
Coaching és szervezetfejlesztési tanácsadás
Vezetők és csapatok támogatása fejlődésben, struktúrák és működési modellek fejlesztése
Erősségek
Odafigyelés és aktív hallgatás: valódi érdeklődéssel fordulok mások
felé, ami lehetővé teszi, hogy gyorsan megértsem a helyzeteket, a motivációkat és a
rejtett akadályokat.
Bizalomra épülő, jól működő csapatok építése: olyan környezetet
teremtek, ahol a csapattagok biztonságban érzik magukat, magabiztosabban teljesítenek,
mernek kérdezni, hibázni és fejlődni.
Stratégiai célok kitűzése és motiválás: világos irányt adok, és képes
vagyok a csapatot úgy inspirálni, hogy a kitűzött célok ne csak elérhetőek, hanem
vonzóak is legyenek.
Objektív teljesítménymérés szervezeti-, csapat- és egyéni szinten:
a döntéseimet átlátható mérőszámokra és tényekre alapozom. Így a fejlődés tervezett
és követhető folyamat.
Krízishelyzetek kezelése: nyugodt, fókuszált jelenléttel irányítom a
csapatot váratlan vagy kritikus helyzetekben. Gyorsan átlátom a probléma lényegét, és
stabilitást teremtek akkor is, amikor a környezet bizonytalan.
Strukturált gondolkodás és rendszerszemlélet: komplex helyzeteket
képes vagyok egyszerű, átlátható struktúrába rendezni.
Fejlődésorientált hozzáállás: a folyamatos tanulás és optimalizálás
természetes része a munkámnak, ami hosszú távon fenntartható növekedést eredményez.
Vörös Ákos
Folyamatoptimalizálás
20+ év tapasztalat
Húsz évet töltöttem az IT-piac gyakorlatilag minden oldalán — nagyvállalatnál és
középvállalatnál is, sales-ben, termékfejlesztésben és üzletfejlesztésben. Az ELTE
Alkalmazott AI és Folyamatszervezési Központja után alapítottam meg a ReadimConsultot.
Erősségek: a vállalkozói probléma lefordítása IT-nyelvre és vissza,
bérelt IT fejlesztési vezetés 20–200 fős cégeknek, szállítófüggetlen tanácsadás,
háromlépéses módszer a bevezetésig
Legnagyobb eredmény: nem egy szám a CV-n — hanem hogy a KKV-k ma is
ugyanabba a falba szaladnak bele, amit én már többször láttam, és pontosan ezért tudok
segíteni, mielőtt drága hiba lenne belőle.
20+ év, mire eljutottam a lényegig
Húsz évet töltöttem az IT-piac gyakorlatilag minden oldalán — dolgoztam
nagyvállalatnak (IBM, Kapsch, Invitel) és középvállalatnak (Kermann IT) is,
sales-ben, termékfejlesztésben és üzletfejlesztésben egyaránt. Aztán az ELTE
Alkalmazott AI és Folyamatszervezési Központjában néztem meg közelről, hogyan
próbálnak a szervezetek lépést tartani az AI-hullámmal — és hogyan buknak el
ugyanazon a ponton: nem a technológián, hanem azon, hogy senki nem tette fel előtte
a jó kérdést.
Ekkor alapítottam meg a ReadimConsultot. Nem azért, mert kevés volt a tanácsadó a
piacon — hanem mert a legtöbb valamit árul neked. Én nem.
Amiben tényleg jó vagyok
Lefordítom a vállalkozói problémát informatikai nyelvre — és vissza.
Ez a ritka képesség, ami miatt egyáltalán érdemes velem beszélni.
Bérelt IT fejlesztési vezetőként ott vagyok, ahol a 20–200 fős
cégeknek már kellene egy, de még nem éri meg főállásban felvenni egyet.
Nem adok el semmit. Nincs szállítói jutalék, nincs kedvenc szoftver,
amit mindenkire rányomnék. Ha a megoldás egy Excel-tábla és fél óra fejmunka, azt
mondom meg.
Három lépésben dolgozom, nem varázslattal: feltárás → megoldás
kiválasztása → bevezetés. Végigkísérlek rajta, nem hagylak ott egy PowerPointtal a
kezedben.
Amivel eddig eljutottam
A pályám azt bizonyítja, hogy ugyanaz a fejlesztői gondolkodás működik multinál és
családi KKV-nál is — csak más a tempó és más a zsargon. A ReadimConsulttal jelenleg is
aktívan dolgozom együtt vállalkozásokkal a digitális működésük rendbetételén,
workshopokat tartok cégvezetőknek és csapataiknak, és partnerségeket építek olyan
szakemberekkel (szervezetfejlesztőktől iparági integrátorokig), akikkel közösen tudunk
komplexebb problémákat megoldani.
Ackermann Szabolcs
IT-megoldások
25 év tapasztalat
IT rendszerek tervezésével, optimalizálásával és üzemeltetésével foglalkozom 25 éve.
Legnagyobb eredmény: amikor azt mondja egy ügyfél, hogy törődést árulok.
06 — Beszéljünk
Hol áll most a céged ezen az úton?
A legtöbb magyar KKV valahol a Láthatóság és a Struktúra
mérföldkő között van — van adat, de nincs összekötve; van struktúra papíron, de nem a valóságban.
Ha szeretnéd tudni, pontosan hol álltok, és mi lenne számotokra az első, valóban érdemi
lépés — beszéljünk.
